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Perguntas frequentes

O que exatamente a Cubos DevOps faz pela minha empresa?
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Gerenciamos toda a sua infraestrutura em nuvem (AWS e GCP), garantindo disponibilidade, segurança, escalabilidade e performance. Atuamos como extensão do seu time técnico, cuidando desde o monitoramento 24x7 até mudanças e otimizações de arquitetura.

Como é feita a comunicação com o time da Cubos?
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Cada cliente tem um canal exclusivo com nosso time, onde o time técnico pode abrir demandas diretamente. Operamos com SLA - Service Legal Agreement, refinamento técnico e acompanhamento de ponta a ponta até a execução e finalização da tarefa.

Qual a diferença entre contratar a Cubos DevOps e montar
um time interno de DevOps/SRE?
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Custo e velocidade. Nosso modelo é mais barato do que contratar um engenheiro SRE pleno/sênior e você tem acesso a um time completo, com know-how acumulado de dezenas de ambientes diferentes. Evita sobrecarga em devs e acelera a evolução e segurança da sua infraestrutura.

Vocês cobrem incidentes fora do horário comercial?
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Sim. Temos suporte do nosso time 24 horas por dia e 7 dias por semana com monitoramento ativo e resposta a incidentes críticos em produção, garantindo SLA agressivo para retomada de operações.

A Cubos DevOps é responsável por custos de nuvem?
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Não revendemos nuvem. O contrato com AWS/GCP permanece seu, mas atuamos na otimização de custos, identificando desperdícios e aplicando boas práticas de uso e escalabilidade.

Meu ambiente é pequeno. Vale a pena contratar vocês?
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Sim. Atuamos com startups em estágio inicial, ajudando desde a estruturação da primeira versão da infraestrutura até a maturação para ambientes mais resilientes. Nossos planos são dimensionados para empresas com diferentes níveis de complexidade.

Qual o modelo de cobrança da Cubos DevOps?
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Cobramos uma mensalidade fixa baseada na complexidade do ambiente e no nível de suporte contratado (ex: horário comercial ou 24x7). Não atrelamos nossa cobrança ao tamanho do seu time de tecnologia nem ao número de demandas.

A Cubos DevOps assume ambientes legados ou mal estruturados?
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Sim. Ajudamos na avaliação, mitigação de riscos e atuamos diretamente com a  evolução gradual desse ambiente, sempre alinhando com o seu time interno. Muitos dos nossos clientes chegaram com ambientes improvisados e foram reorganizados com base nos pilares das principais práticas de gestão de nuvem do mercado.

Como funciona o onboarding inicial?
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Fazemos um diagnóstico técnico do ambiente atual, identificamos riscos, gargalos e oportunidades, estruturamos o canal de atendimento e iniciamos o processo de integração com o seu time. Esse processo leva entre 7 e 15 dias.

Vocês ajudam na parte de segurança e compliance?
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Sim. Fazemos hardening de ambientes, aplicação de boas práticas de IAM, backups, criptografia, revisão de políticas de segurança e suporte a auditorias (LGPD, SOC, etc).